fergiobox.com olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Ancak, satışa sunduğumuz tüm ürünler kişisel kullanım ve hijyen koşullarına tabi olduğundan dolayı iade ve değişim kabul edilmemektedir.
2. İade ve Değişim Yapılmayan Ürünler
Sitemizdeki bulunan tüm ürünler, hijyen ve sağlık yönetmelikleri kapsamında kişisel kullanım kategorisine girdiği için, ambalajı açılmış veya açılmamış fark etmeksizin iade ve değişim hakkı bulunmamaktadır.
3. Ürün Kusuru ve Hasarlı Ürünler
Tüm ürünlerimiz kalite kontrol süreçlerinden geçerek kargoya verilmektedir. Kargonuzu teslim almadan önce mutlaka kontrol ediniz.
- Hasarlı veya eksik ürün teslimi durumunda, siparişinizi teslim aldığınız gün içinde kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.
- Kargo hasarı tespit edilen siparişler için aynı gün içinde bizimle iletişime geçerek durumu bildirmeniz gerekmektedir.Hasar tespiti yapılmayan veya kargo tutanağı olmayan ürünler için iade kabul edilmemektedir.
4. Sipariş İptali
Ödeme onaylandıktan ve siparişiniz işleme alındıktan sonra sipariş iptali mümkün değildir. Lütfen siparişinizi vermeden önce ürün ve beden seçeneklerini dikkatlice kontrol ediniz.
5. Müşteri Hizmetleri
Siparişinizle ilgili herhangi bir sorunuz veya desteğe ihtiyacınız olursa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz
Bu iade politikası 11.02.2025 itibarıyla yürürlüğe girmiştir.